Las presentes condiciones regulan la compraventa de equipamiento tecnológico entre Klaropos Tech, SL y empresas, autónomos, instaladores o distribuidores. Las transacciones comerciales no tienen consideración de compras de consumo particular.
1. Precios, Impuestos y Facturación Oficial
- Todos los precios mostrados en el catálogo se presentan desglosados en base neta (sin IVA) y con el tipo impositivo correspondiente aplicable al tramitar el pedido.
- Facturas con IVA Deducible: Todas las operaciones generan factura fiscal oficial emitida por Klaropos Tech, SL disponible para descarga en formato PDF desde el Portal de Cliente.
- Operadores Intracomunitarios (VIES): Empresas con NIF-IVA intracomunitario registrado están exentas de IVA conforme a la Directiva 2006/112/CE.
- Canarias, Ceuta y Melilla: Sujetas a régimen de cotización e importación especial DUA mediante canal prioritario de soporte.
2. Envíos y Plazos de Entrega
- Plazo Estándar: 24/48 horas hábiles en Península Ibérica y 48/72 horas en Islas Baleares para productos con stock garantizado.
- Portes Gratuitos: Los envíos estándar son gratuitos en pedidos que alcancen o superen los 300 € netos (base imponible). Para pedidos inferiores, se aplica un coste fijo de transporte de 8,90 € + IVA.
- Inspección de Entrega: El comprador profesional debe revisar el estado del embalaje a la recepción. Cualquier anomalía o golpe debe anotarse en el albarán del transportista y notificarse en un plazo máximo de 24 horas a soporte@tpvbox.com.
3. Garantías de Hardware Profesional
- Todo el equipamiento comercializado cuenta con la Garantía Industrial Oficial de Fabricante (con un mínimo de 2 a 3 años según modelo y fabricante: Epson, Honeywell, Sunmi, Datalogic, Elo Touch, Bixolon, etc.).
- Tramitación de RMA Express: Las incidencias de hardware en garantía se gestionan mediante apertura de ticket con número de RMA asignado para recogida y diagnóstico técnico prioritario.
4. Devoluciones y Desistimiento Comercial
Al tratarse de compras estrictamente entre profesionales mercantiles (B2B), no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Ley de Consumidores y Usuarios (art. 3 TRLGDCU). No obstante, Klaropos Tech, SL autorizará cambios o devoluciones comerciales por causas justificadas cuando el producto conserve su precinto original de fábrica intacto, previa autorización por escrito del departamento de compras.
5. Contratos de Renting Tecnológico (GRENKE)
Para operaciones tramitadas mediante la modalidad de Renting Tecnológico, el contrato de arrendamiento mercantil se formaliza directamente entre la empresa compradora y la entidad financiera homologada GRENKE Finance AG. Klaropos Tech, SL actúa como proveedor del hardware homologado.